山姆会员店拒退拆封电饭锅引纠纷
网友保保_O4aCaLk1
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您好，2016年1月15日在山姆App购买一款电饭锅，型号SR-HS401NK，消费金额1099，订单号3174****37****29898。收到货查验发现电饭锅尺寸太小，家里人口多用不了小尺寸，蒸架小没法蒸菜，想换大没有只能退货退款，申请七天无理由退货退款被驳回，跟客服多次沟通因透明膜拆封为由被拒，本人保证电饭锅全新未使用，保证配件说明书原包装盒全新齐全，不影响二次销售，只是看了有点小就放回了盒子。山姆规则七天无理由和电器90内退货退款才下单的，现在以透明膜拆封被拒退货退款，违反消保法，本人已与商家多次协商未果，恳请市场监管部门介入调解，督促商家履行法定义务。联系电话174****3706
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