抖音商城购买裙子破损且商家拒退款

网友保保_HUqBWzkR 2026-01-22

审核中

我于2026年在抖音商城买了条裙子，收到货整条裙子都是污渍，前面胸前还破了个洞，给我发了件残次品，根本不能穿，第一次出现这种情况，商家发货之前都不检查的吗，太糟心了，申请退款商家也不同意，找官方客服更不解决，只会推辞

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:20:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 15:53:39

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

37元

投诉编号：

100412778

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