抖音商城购买蓝莓发货后遭拒退款

网友保保_merL8ttr 2026-01-21

已完结

我2026年1月19日购买抖音商城，凡夫果匠的400克蓝莓价值47.9元，次日发货后，才出现大量差评，要求运输中拦截物流给我退款，商家拒绝了，理由是堂而皇之的生鲜发货不支持退款，购买前评论区都是清一色好评11个月之前的，发货后才出现大量最新评论，全部都是差评，我要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 13:30:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 21:18:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 21:07:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

47.9元

投诉编号：

100407856

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