好想来售卖坏枣且处理敷衍

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我于2026年1月19日在泰州泰兴好想来古三井店(长征中路与鼓楼中路交叉口),购买了十月红脆冬枣,食用时发现袋内脆枣大多是坏枣,有局部发黑腐烂并且发酸的情况,该问题食品存在食品安全隐患,侵害了我作为消费者的安全保障权与公*交易权,我的诉求是退货退款并依法赔偿。我与门店反馈坏果,但后续好想来回电却说收到我反馈受潮的情况,还说店内员工确认是受潮,但当时员工只是简单了解情况,并未仔细检查,拍照也只是在袋子外整体拍了一下,还说一天内会有来电更进,然而我并未收到来电,处理态度全程敷衍避重就轻。

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