众安贷收取高额保费拒不退还

网友保保_DPs6WiJ1 2026-01-22

已完结

我于2023年起在众安贷开始贷款，累计贷款3万8左右，每月收取我高额保费，累计5000多的高额保费，跟客服协商退保费，态度强硬不退还，提前结清还要收取高额保费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-30 11:35:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 18:31:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 17:14:40

投诉信息

众安小贷-众安贷

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息提前还款退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100413498

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