众安贷违规收担保费、高利贷及暴力催收
网友保保_2xTXFlwG
已完结
我要投诉众安贷。 我借款本金11000元，分12期还款，每个月还1106.66元。 担保费没有提前明确告知，直到每期还款出明细我才知道有这笔费用，属于刻意隐瞒收费。我贷款已经全部还清，*台仍然不退违规收取的担保费。 我已支付利息228.84元，*台强制收取担保费 +2038.26元。 利息+担保费合计2267.1元，总还款13267.1元。 按12期等额本息计算，综合年化利率高达36%，远超*规定合法上限，属于违规收费，变相高， 贷。我打客服电话打不通 现要求*台全额退还违规收取的担保费2038.26元。 请监管部门严肃查处，维护消费者合法权益，避免更多人受害。今天该*台工作人员（电话130****9387）催收严重，说话很难听，在本人未失联的情况下频繁联系家里人，并对本人人格进行侮辱性语言，造成精神伤害全程通话都有录音，忘该*台对此做出解释并对该名员工进行惩罚。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已和该*台协调一致
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,赔偿/道歉,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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