美团强制退款未处理致损失

网友保保_zYUeExl0 2026-01-22

处理中

本人在2025年12月16日在美团*台团购一个代金券，*台在2025年12月19日未经过本人同意强制从个人账户把代金券退掉，导致资金和抵用券的损失，*台客服只表达歉意未有任何后续处理方案，直至现在都未解决，时间整整过去一个多月了，恳请相关部门给予公正的处理此类问题。

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 17:50:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 17:49:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 17:49:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 17:23:16

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100413565

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