唯品会购买羽绒服跑毛拒退款

网友保保_21fa1391 2026-01-22

处理中

本人于唯品会电商*台购买一款品牌为坦博尔的羽绒服，30天内穿着一次，30分钟左右就出现了大量的羽绒跑毛现象。因此拍照给客服沟通，唯品会客服以商品超过售后期限为由而拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 18:29:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 18:29:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 18:05:52

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

644元

投诉编号：

100413896

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