小米换电池后手机后盖震动且服务态度差

网友保保_NsSdFnin

处理中

本人于1月16号在小米商城购买k50换电池服务,换电池后外放声音后盖出现非常大的震动,找客服后让我售后检测,于1月19号小米之家检测(德庆县紫荆路专卖店),店内叫我返厂维修。没换电池前我的后盖虽有碎裂但不会出现震动这种问题,而且电池没换前,第一次维修报告明确没有出现这个问题,二次检测维修报告说后盖问题导致震动,维修人员换电池弄出来的问题现在要我承担维修费用责任,极其不合理!我的诉求是把手机问题处理好,或者维修后盖费用免费。还有维修人员态度极其恶劣。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米商城 小米商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
170元
投诉编号:
100414155
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!