拼多多商家退货不退款且商品有问题

网友保保_a10371d6

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我在拼多多漫宝来play上购买了一套公孙离Cosplay的衣服,收到之后配饰和快递黏在一起,我根本拆不开,并且收到之后衣服有勾丝的现象,码数也不对,之后我在*台上跟商家沟通,商家答应跟我进行退款,后来我把衣服寄给商家 商家拒绝退款 理由说半天说不清,我听不懂到底是哪里错了,因为我同时买了两套衣服,我想的是如果记错了,就跟另外一个商家沟通,把衣服进行交换,现在商家开始跟我扯皮不

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