必胜客宅急送逾期未配送且联系不到客服

网友保保_GqJcN7ni 2026-01-22

审核中

我于2026年1月22日在必胜客宅急送小程序上下单了外卖配送订单，原定17点30前送达，但配送超时到8点多还一直未配送，人工客服不回复，门店电话和必胜客总部电话皆无法拨通，我购买了商品但服务完全没有保障，只要商家哪边拒不回复我就完全属于被动情况，这令我非常气愤！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:19:52

投诉信息

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

91.11元

投诉编号：

100414779

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