必胜客宅急送漏发商品且服务差
网友保保_jQkVzg93
处理中
我于11月12日12：03在抖音*台必胜客速食旗舰店下单10袋意面，11月13日11点10分左右查询进度，发现订单已于11月12日20：44分（40****3123）已送达签收。当即电话联系必胜客宅急送，后送货店铺说，送了9袋，留了一张字条让我联系店铺，向我核实住在几号楼？后续我拒绝与送货店铺沟通--送货前根本不联系我，冒名替我签收，这不是大大的违规吗？生鲜商品应该下单人当面签收并且开箱验货，这不是常识规定吗？后续我给必胜客宅急送打了三次电话、抖音*台商家客服嘉嘉在线反映，均未解决问题并不按时反馈！！！！这是什么行为？消费者的权益就该他们这么随意置之不理？？？？两个孩子的午饭、我多次反映问题均不反馈处理结果！所以我要求处罚电商、商家*台客服以及必胜客宅急送售后人员，并且赔偿我的损失！！！！！！！！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
