711关东煮现异物，商家拒赔不处理
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2026年1月21日中午，我在深圳龙华区观浩国际中心对面的711门店购买了一份关东煮，然后吃出了类似于老鼠尾巴这种异物。第一时间拍照录视频留证据并联系了该公司的工作人员要求及时处理解决。该公司工作人员态度极其敷衍，甚至没有去处理和解决这件事情。全程没有提到过赔偿跟退款。也没有道歉，也没有安抚消费者的情绪是发生之后反而要消费者把原样品送回门店去检测，要等待检测结果出来后再处理。我主张退款和赔偿1000元，按照食品安全法的第148条相关法律规定。
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