唯品会无理由退货遭拒称有划痕

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在唯品会购买了手机,收到手机没有任何质量问题,也没有使用过,申请七天无理由退货,退货到他们手里了,他们以商品有划痕拒绝退款。他们人为鉴定操作不当也会导致划痕,26****41686229唯品会订单编号不认可他们的拒绝退款的理由,手机在我收到时,并无质量问题,所以申请的七天无理由退货,并且并未使用,原封退回,到了他们手里,就以手机有划痕,拒绝退款,本人认为他们为了拒绝退款,而故意在手机上弄了划痕,成为了拒绝退款的理由!故意而为之

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1469元
投诉编号:
100415767
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