小米17ultra摄像头黑斑要求退货退款

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2025年12月27日在小米之家百步亭花园里店,7949元购买的型号为小米17ultra徕卡版的手机,与2026年1月20号发现摄像头拍照或者录像有黑斑,并在店内售后维修处出具了检测报告,当时店内申请的是换新。但现在我担心质量问题再次出现,影响我的工作生活,以及造成经济损失,对该产品失去信心,不接受他的换新要求,我要求退货退款。根据*消费者权益保护法规定,产品出现质量问题,消费者有权要求商家退货退款。

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