小米洗地机存质量问题且拒退换
网友保保_gs4WrBL8
处理中
2026年3月20日在京东商城买了小米旗下的洗地机，编号34************59，使用后出现了地面有水印且扫不干净，本人想退货商家不同意，说不支持试用，本人在购买的时候商家并没有人工/口头告知说不能试用。本人理解不了商品回来不使用怎么才能知道好不好用呢？商家把不能试用写在了不起眼的位置，本人根本没有看到！请尽快帮助消费者解决退货退款问题！
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清扫不干净，有水印，缠绕严重与商品介绍不符
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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