抖音商城商品质量问题退货遭拒

网友保保_MP3mWaci 2026-01-23

审核中

我于2025年12月15日在抖音电商*台JEEPSPIRIT曦詹服饰专卖店购买的（JEEP SPIRIT 吉普时尚情侣秋冬季保暖棉服男户外御寒棉衣外套女）商品由于质量问题进行退货退款商家回复消息慢且态度不好不予执行此后我通过抖音客服与此店铺沟通店铺还是拒绝虽然超过了七天无理由但是他的衣服洗一次就全成一坨一坨了根本穿不了买回来就穿了两次洗了就穿不了了可商家并未给予任何安慰方式且态度不好欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 04:32:48

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用户发起投诉

2026-01-23 04:29:17

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100416242

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