抖音商城退货遭拒 货不对版

网友保保_8YjugI4R

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我于2025年12月28日在抖音*台衣路领先服饰店购买慵懒风针织包臀连衣裙女2025秋冬新款收腰毛衣短裙小个子气质裙子,由于衣服不适合本人尺码,我选择将衣服完好无损的退货退款,但是寄回后商家说衣服损坏拒收,衣服再次返回本人手里。我再次拿到衣服,衣服完全不是本人原来退货的那件,后来到手的衣服是工厂残次品,商家却说是我损坏。我联系商家后商家不承认,把责任推脱给物流

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