抖音商城夹克洗后破损拒处理

网友保保_oZVozhlW 2026-01-23

审核中

我在2025.11.25抖音商家购买的夹克外套，收到货放了差不多快两个月时间想着拿出来穿然后洗一下，洗完里面全部破成这样，才洗一次就这样了发给客服居然说是人为拉扯的，现在不给处理了，找*台现在也支持卖家，请问消费者该如何维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 05:01:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 04:57:18

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

151.91元

投诉编号：

100416274

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