途虎养车超时不发货且客服失联

网友保保_0CZolJMA 2026-01-23

已完结

2026.1.18买货一直不发货客服也联系不上

投诉进度

企业完结

2026-01-24 18:56:16

处理结果

沟通一致，同意完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-23 09:32:36

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 09:04:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 09:04:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 08:56:28

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚道歉发货

涉诉金额：

519元

投诉编号：

100416697

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