途虎养车商品退货被拒投诉

网友保保_Irz2QaNe

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我在12.22在途虎养车app卡买了一对汽车Led灯泡,收到货后我在12.31去了门店安装,但是门店说我这灯泡不适合,装上去后有可能自燃,然后我就没有安装了,我后来去订单上看到商品页面介绍只要包装完整是可以一个月之内能退货退款的。,然后在1.16号的时候我申请退货退款,商家以超过退货有效期拒绝退货退款。

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