途虎购LED灯不适配且拒退款

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我于2026年1月13日在途虎下单购买了一对汽车LED远光灯*台显示适配车型。2026年1月14日收到货。然后到东莞石洲大道店进行安装。到店跟师傅说之后,师傅就进行安装,然后师傅拆开之后装了好久时间,说这个LED和车型不适配。叫我退款。我找售后客服,客服添加我微信,说拆开后不能退款。商品是由安装师傅拆包安装,然后才知道安装不上,一直卡着我。说不让我退款。叫我要去投诉就去。如果每个订单都是拆封不能退,那发的货过来我到店,是他们工作人员拆封之后才说不能安装。并不是我故意损坏。我的诉求是*台给我做出退款

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