途虎养车退款被拒且客服不作为

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我2025年12月31号在途虎养车软件买了。摩根猫旗舰店。买了套汽车全包围脚垫。想着元旦三天假期给安装上。这倒好商家选了个极兔快递。完美的避开了我的三天假期 我拒收了。退回商品后。申请3次退款给我驳回。23号买的再过几个小时14号了。我很生气。我是消费者。还有一点。13号晚上23点我联系涂虎客服。客服介入商家依旧驳回我退款申请。还给我的理由是80运费。这是把我当大冤种了。卡我这么久受着气。我还得做大冤种。自己选的快递在2026年的时下还能72小时后到不了货。责任在消费者嘛。还80运费。你把消费者当日本人宰啊。

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