美团团购洗衣服务丢件且赔偿不合理
网友保保_xP2phi9l
处理中
我于2026年1月12日在美团*台购买了彩云鲸洗干洗到家洗衣洗鞋店，五件任意洗羽绒服大衣鞋干洗的团购卷，于2026年1月12日取走衣服，2026年1月20日迟迟未退回衣服，询问客服说有四件在架上，有一件还在处理中，要等。（因为之前洗过一次大概一个周就收到了，这次洗的时间比较长就问了一下）问多久大概能洗完发出也不说明白，一直说会催促。 2026年1月22日问客户怎么还没收到衣服？客服还说催促发出。 2026年1月22日上午快递员已经送来了衣服，*台上一直没显示物流单号，一直是精洗中。收到衣服后少了一件衣服，联系客服说给查调监控，一一直不解决一直说给反馈问什么时候处理完也没有确切的时间，查了一天也没找到，说尽快找一直没回复，问美团客服才知道衣服丢失。商家一直拖延，中间问客服说回电，也一直没回电未解决问题。衣服新买的时候花费764元，就给我赔付316，折了一半？也太说不过去了。也没有给我协商就直接退回我账户316元？我的诉求是赔付一件新衣服，或者赔付丢失衣服的全款。 订单编号：50170****0609283000 而且我现在再打开订单，已经没有订单详细信息了。
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