外卖吃出异物商家拒道歉

网友保保_K12LjRr4 2026-01-23

处理中

我在2026年1月23日周五上午十点在淘宝闪购川天椒麻辣烫（亚泰店）点了外卖，结果吃出毛发，注意是毛发不是头发，因为是弯弯曲曲的毛发，都不知道是什么部位的毛发，真的非常恶心，商家仅退款，连一句道歉都没有一句回复都没有，我要求道歉加赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 11:00:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:00:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 10:43:15

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100417471

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