快手*台未成年充值未全额退款

网友保保_uxVK2RkV 2026-01-23

处理中

我家小孩是未成年人于2025年12月26日在快手*台充值快币1063.40元，快手*台只退款了528.5元，现在要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:45:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:31:43

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1063.4元

投诉编号：

100417882

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