快钱支付未经同意扣款499元

网友保保_ce2dSx8o 2026-01-23

已完结

快钱*台于2026年1月23日在本人不知情的情况下扣除银行卡499元，然后经查找，找到他们官网电话，打了几次过去都是没人接听，我认为他们存在盗刷，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 07:50:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 12:07:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:53:22

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100418074

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