邮储银行未经告知扣信用卡年费

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处理中

1月22日我在邮储银行APP查看办卡进度时无意发现,有账单消费2600元,仔细查看发现是扣除了信用卡年费,我都懵了,一般信用卡消费都有短信或者微信上的提示,他们这扣款却偷偷扣,一点提示和提醒都没有,还好被我及时发现,打电话询问客服才知道而且该信用卡每年都会扣2600元年费,当时电话引导我办卡时说的不一致,致电邮储客服投诉,说稍后会联系我处理,一天了,没有人联系我处理,我又打了电话投诉催促,仍然没有给我处理,我的诉求就是返还莫名扣除的年费,注销这个白金信用卡,太坑人了,卡没到手就莫名扣钱年费

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