华铁餐食退订难，客服失联且不退款
网友保保_855b24e5
已完结
我预订了2026年1月23日晚G7527次上海南至余姚北列车的餐食，由于行程调整，无法出行。现要求退订餐食，商家电话021-51****22无法接通，拨打12036表示已过退单时间，餐食依旧会送到座位。车次晚上20:21上海南始发，订单状态“待配餐”，提前8小时无法退单。我的诉求是商家退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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