闲鱼卖家描述不符且*台以霸王条款拒退
网友保保_Lh3xCaGF
处理中
我于2026年1月14日在闲鱼*台（卖家昵称：芒果奶芙）购买了一笔中古笔，订单编号：3183****62****47194，交易金额为990元。 卖家商品描述仅标注“不保证正常出墨”，但我收到货后发现，商品除了不出墨，还存在大面积发黄、生锈的严重外观瑕疵，这在商品详情页中完全未提及，属于典型的“描述不符”。 我随即向闲鱼客服申请退货退款，但*台以“卖家已标注不保证出墨”为由拒绝了我的合理诉求。 *台无视“发黄生锈”这一卖家未披露的新问题，属于利用格式条款免除自身责任的霸王条款行为，严重侵害了我的知情权和公*交易权。 诉求 依据《消费者权益保护法》及*台规则，我要求闲鱼*台立即介入，支持我的退货退款诉求，并对卖家的违规行为进行查处。
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