水灵子舞蹈未告知退卡限制强制扣费

网友保保_jbI8gLSh 2026-01-23

处理中

于2026-1-21日晚上约定在水灵子上了一节舞蹈课（本人在抖音商城团购了一张9次舞蹈课时的卡），结束后21点商家给我介绍并推荐办了一张10天通卡，但是并未告知不可退之类的话语，第二天本人因时间冲突与商家协商退卡，商家拒绝后，本人表示还是去不了，商家说要扣30%的违约金，本人表示不接受，现在我需要商家退款及拿出有效法律依据，并且我们没签合同！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 12:47:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-23 12:37:35

补充内容

宜宾市水灵子舞蹈

用户发起投诉

2026-01-23 12:32:24

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投诉信息

水灵子舞蹈

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100418381

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