快手*台未成年充值6千多元拒退款

网友保保_ZcGeqHSt 2026-01-23

处理中

我是家长在不知情的情况下未成年孩子在快手*台上于2026年1月19日与主播多次打款6千多元，*台审请说证据不足为由暂关闭退款申请望解决此事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 12:47:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 12:32:37

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6421元

投诉编号：

100418382

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