美团外卖超时扣款不合理

网友保保_5l55kH1S 2026-01-23

处理中

我是骑士送这一单到客人那里不接电话我上报成功手上还有其它三个单送的过程中客户发起了第二次配送等我送完其它订单后这单就己经超时我找客服问能不能免责他说不能本身这单我第一次去那没超时的不是我的原因现在扣了我的钱

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 14:38:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:37:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 14:37:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 14:24:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100419200

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