美团外卖无依据罚款骑手餐损

网友保保_967d9cc3 2026-01-23

处理中

我于21号送一单奶茶单子，22号出来罚款，说奶茶撒漏了，我就不明白了，顾客说什么就是什么吗，顾客说没收到餐也可以啊，我早已对客服说过，顾客有餐损，第一时间联系我们骑手核实，而不是你们*台胡乱定责，说罚款就罚款，

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 16:22:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:21:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 16:21:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 16:02:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100420111

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