唯品会拒换有质量问题被套

网友保保_NDNatt93 2026-01-23

处理中

我于2025年12月8号在唯品会购买博洋家纺四件套，使用一个月后发现被套质量问题严重，起球严重，床单和枕套没有问题，只有被套问题严重。联系唯品会客服，客服以超出售后时间、超出售后日期为理由拒绝售后。我不要求赔偿，我只要求将有问题的被套更换一款，只要更换被套就可以。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 17:32:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:32:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 17:12:15

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

235元

投诉编号：

100420712

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