蘑菇街发错货且不履行保价承诺

网友保保_9ab5f4b0 2026-01-23

已完结

买了一件羽绒服，自己发错了货，然后让我重新下单。但是重新下单价格变了，涨了30块钱，让他改价，他不改。

投诉进度

企业完结

2026-01-30 10:24:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 17:57:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:57:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 17:38:27

投诉信息

蘑菇街

投诉问题：

联系不到客服价格问题未履行保价承诺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

369元

投诉编号：

100420910

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