联想电脑频繁黑屏且拒不退款

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你好,我2024年5月花4300元购买一台联想电脑,准备来说是一台残次品!在买来几天后开机出现问题,开机黑屏,不出任务栏等等,每次需要重启才能正常使用,第7天忍无可忍找店里销售人员退电脑,销售告诉我说是系统有问题,重装系统就可以了,回家用了几天后出现同样的问题,就这样反反复复告诉我系统重装就可以了,每次重装后用了十天半个月左右又出现开机黑屏,不出任务栏的情况,拖延至今,门店每次只愿意给我重装系统的操作,仍然解决不了问题。这个电脑重装多次,给我造成很多不便,与开机的精神折磨,门店不道歉,不赔偿。我的诉求是门店需要给我部分退款2000元,这台电脑不值4300元。以下是多次开机不出现任务栏照片。

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