闲鱼卖家售假货且退货退款拖延

网友保保_yJ8HcA1K 2026-01-23

审核中

我于2026年1月12日在闲鱼名叫清奇的山茶吖家购买了一部苹果苹果14pormax，出现了在线下店铺鉴定时发现是假货，前置摄像头也给按反了协商后商家同意退货，商品寄回去后迟迟不取找借口拖延，打电话也不接，侵害了我的知情权，我的诉求退货退款，把钱退回来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 20:38:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 20:25:59

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

1940.53元

投诉编号：

100421975

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