美团外卖餐品出现头发且不处理

网友保保_RLu9GoEF 2026-01-23

处理中

美团外卖了一份煲子饭，吃着有头发出现，商家不承认，美团不处理。商品保留，处理不了继续投诉

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 20:47:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 20:46:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 20:46:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 20:28:02

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

10.9元

投诉编号：

100421997

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