美团外卖逾期未配送致餐品变凉

网友保保_d474c155 2026-01-23

处理中

我于一月二十三号晚上九点整点的外卖，外卖员超时将*二十分钟，十点多才送到，导致吃饭时间过晚而且饭菜都凉了没法吃了，要求退款没得到解决用一个一点用没有的红包敷衍了事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 23:06:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 23:06:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 22:52:14

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100422701

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