美团外卖无故扣骑手14元退货单费用

网友保保_J0JZFPtY

处理中

今天晚上有一个订单是退货单来的,我去到订单地址那里打顾客电话打不通是空号来的,打了几次,后来我就打给商家,商家说是顾客退货,他也不知道,后来我就上报异常。然后我又联系人工客服上报,上报后人工客服叫我联系不上顾客,就叫我取消订单,然后申诉就行了,后来我取消了订单,美团*台扣了我14块钱还不给申诉,所以我就只能来*台投诉他乱扣骑手的血汗钱,我明明已经上报了,为什么还要扣我的钱?明明是顾客的问题。后来我找客服客服说他没有权限管他说他也没办法。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像