美团单车关锁失败拒退款且客服失联
网友保保_IME1K6jk
已完结
美团单车完后手机即点了还车,按客服的话理解未识别到网络还车,但系统后台完全可以查看行驶轨迹和车辆移动方向,都没做到提醒作用。强制产生费用强制让客户支付、并拒绝退款。联系人工客服未处理完成强制结束对话。客服拒绝理睬、二次排队人工客服前面2人、1人又变回2人、完全不给处理。最多骑行50分钟处在月卡免费中,美团后台完全可以查看。
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能提醒能关就不关、霸王条款、还钱还钱
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