加预算网络诱导购买盗版AI服务
网友保保_izvIdn6R
已完结
我于2025年2月9日在此公司被诱导购买AI服务，后面才得知该公司包装正版软件诱导充值，软件本为盗版，要求退费
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司产品自2023年上线以来，所有收费项目均公开透明，不存在任何虚假宣传或欺诈行为。
用户购买均基于自愿原则，且在服务期内有正常使用，
软件名称、功能及宣传内容均基于我司自主技术开发，未误导消费者与其他品牌关联
且用户25年2月9号开通终身会员至今已间隔*一年之久，无法满足用户退款要求，建议用户正常使用APP。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服以时间久远，内容自主研发为理由不予退款
商家软件神似deepseek，我作为消费者在不知情是否正版的情况下被诱导消费，理应退款
企业跟进
跟进内容
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