小蚕霸王餐系统故障致返现缩水且客服敷衍
网友保保_YLZ28FNs
审核中
系统故障致返现失败，客服敷衍+疑似偷税漏税 1. 系统故障：多次出现加载超时、无法提交凭证，导致订单超时取消，无法正常返现（如“满30返24”仅返15，与活动承诺不符）。 2. 客服敷衍：多次索要订单信息、推诿责任，反馈后未按承诺解决，甚至欺*顾客（如“补名额”“特殊申请”均未兑现）。 3. 疑似偷税漏税 “投诉小蚕霸王餐所属存在三大问题：1. 系统频繁故障，导致顾客无法提交凭证、订单超时取消，违反‘满30返24’的活动承诺，实际返现金额与宣传不符，涉嫌虚假宣传；2. 客服多次推诿、欺*顾客，承诺补名额、特殊申请均未兑现，服务严重违约；3. 疑似存在偷税漏税行为。诉求：1. 足额返还所有未兑现的返现金额；2. 赔偿因系统故障导致的损失；3. 公开道歉并整改系统；4. 税务部门核查其偷税漏税问题。证据：订单截图、客服聊天记录、系统故障截图、活动规则截图（已上传）。”
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
