小蚕霸王餐客服等候过久且解绑手机号问题
今日寻找客服等候过久无人回复，要求马上处理我解绑手机号的问题！
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服务态度差、账户问题
已完结
小蚕平台无故扣蚕豆并冻结账号诉求赔偿
我于2025年4月28号在小蚕平台领卷点单，小蚕平台以店家名字不同卡审核其实是一家店，又以评论雷同恶意扣蚕豆，诉求归还克扣的蚕豆再赔偿10元
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霸王条款、优惠券问题、账户问题
处理中
小蚕霸王餐自动扣费导致账户负数无法提现
我于2024年12月30日在小蚕霸王餐上下单 然后平台自动给我收回蚕豆15 导致我变成了负15元 不能再提现
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自动扣费、账户问题、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐返现通道关闭导致无法返现
2025年4.27日我在小蚕下单返现 后小蚕把通道关闭 犹豫当天客服已经下班我就另一天再找客服开通审核通道 客服一直不理人导致订单超时让我无法返现
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无故取消订单、服务态度差、好评返现
处理中
小蚕霸王餐系统问题导致无法上传及客服不处理投诉
4.27 在小程序下了一个订单，非我要下载 app 才能上传，下载 app 后系统 bug 验证一直错误，登录不上账号，后面发了一张复活圈结果非得要在 app 里面上传，app 账号一直刷新不出来，找人工也是一直繁忙，现在找客服就是不给处理还要我下次避免，为了十几块在这耗费几天时间精力也不给解决，明明是系统问题
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服务态度差、账户问题、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐订单提交失败导致过期且客服不处理
一开始是点的这个烧烤，一直提交就是提交不上去，导致过期了都没提交上去，然后说给我红包我一脸懵逼，难道不是给我蚕豆嘛，本来就是你们的问题，也不跟我说怎么使用，导致我20块钱没有用，气人的是客服一直不处理，浪费了我一下午的时间，我真的气氛到几点，问了又不解决，回一句话人又不见了，这就是他们的态度，能投诉吗，钱不钱的已经不重要了，主要是真的很生气
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无故取消订单、服务态度差、优惠券问题
处理中
小蚕APP无故扣除返利22.5元，客服不作为要求处理
2025年4月23日，通过小蚕APP参加返利活动购买外卖跳转到饿了么下单：订单号：8037****0742，23号完成活动要求，在小蚕ApP已经完成任务，给予外卖返利，但是在25号，商家恶意举报我参加多个平台返利活动，导致我在小蚕的返利被扣22.5，我找小蚕客服说明情况也给了和饿了莫客服聊天的证明，我只在小蚕一家参加返利，但是小蚕客服看都不看，只说按照商家提供的进行处罚，我让小蚕和商家提供我参加两次返利的证明，都提供不出，也不看我提供的证明，就无故扣除我22.5，我要求商家拿出我在他们店铺结算两次返利的凭证，不能这么冤枉人，还有就是小蚕客服不作为，无视消费者凭证，
视屏一；是我下单的视屏
图片二三四：是我和小蚕客服沟通
图片五六七：是我和饿了莫客服沟通
图八；是小蚕平台扣除费用凭证
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服务态度差、霸王条款、优惠券问题
处理中
小蚕霸王餐订单审核不通过要求退款
我在小蚕霸王餐，于2025年，4/27号订单app买了一份烤鱼，这边订单点单是自动跳转app，结果审核显示店名不符合不给我审核通过，去找后台显示我自己下错店名不符合，我的诉求是给我返还这比订单金额
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无故取消订单、送错外卖、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐团购误核销申请退款无果
我在小蚕霸王餐上购买了两个到店团购，4月25日去消费时，商家让自行在app上核销，核销其中一个的时候，不小心核销错了，核销了另一个还未消费的团购。客服一开始回复说未到店是无法核销，我告知未到店但已经不小心核销掉了，客服回复错误自行承担，平台不管。后联系商家，商家作证未到店消费核销，商家也上报平台，平台说会退款。但后我继续问客服，客服不与回应。
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服务态度差、优惠券问题、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐APP提现困难及虚假宣传投诉
小蚕霸王餐APP提现困难及虚假宣传
本人为小蚕霸王餐APP的一名用户，该公司正在营业的《小蚕霸王餐》APP产品，与美团、饿了么等外卖平台开展业务合作以取得盈利目的，开展一系列用户好评即可返现对应金额业务等，但该公司开展的此项APP产品涉嫌阻碍用户提现到账、套路用户虚假提现到账等行为，故意设置不合理提现门槛，以微信返红包形式提现到账并设置时效性障碍阻挠用户提现，红包过期未领取即可失效退回该公司企业账户，利用众多用户极其容易忽略忘记领取的习惯作为漏洞，违法违规敛财！ 多次联系该平台客服电话(0571)86****19，但一再拖延不处理，该平台APP在线人工客服也是摆设，如机器人一般毫无作用，得不到解决方案！ 现要求该公司退还因污告用户多平台返现，却没有任何证据，且客户说参加了饿了么的活动，但是饿了么并没有返现活动，我的实付金额以及提交时间都在规范时间内，要求赔偿所有承诺提现到账的金额损失！ 最后在此请求有关部门介入调查该公司是否存在偷逃税、避税、漏税等行为，因该公司承诺用户的返现金额即经营流水未实际到达我们用户账户中，作为该公司APP产品的使用用户，有权怀疑和监督以及维护公民个人的合法权益！2025年4月23日参加的活动，因虚假原因扣除到22.5请返还
投诉问题
虚假宣传、账户问题、好评返现
处理中
