小蚕霸王餐虚假承诺且客服不处理问题
20250622162****104106订单，6/24联系客服补发蚕豆，承诺3-5个工作日到账，一直没有收到！7/14第三次联系客服告知已经补发，明细里没有这笔，也不配合告知补发时间！投诉虚假承诺，客服不处理问题！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
小蚕霸王餐平台故障导致退款难
小蚕霸王餐平台检测故障导致退款不了
我于2025年7月13日中午十二点二十四点的预定外卖，实付43.38新人全返，待外卖收到后确无法提交资料检测，并非个人原因导致超时了，平台一直检测不到。侵害了消费者权益，我的诉求是把应有的43.38退回来，欺诈。希望官方大大严格处理此事。谢谢
投诉问题
虚假宣传、自动扣费、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐虚假宣传欺*消费者
欺*消费者首单全返，实则什么都没有，故意放着*消费者，客服也是装人机
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐团购纠纷与服务问题
2025年7月10日在小蚕买了杭州爱文生潮汕鸡煲的团购，到店老板态度极差，意思是已经不和小蚕合作了已经退掉了团购，但是小蚕强制上架，让我自己和小蚕协商，协商无果，也不给我上正常的餐食。
店家和平台的问题为什么要消费者自己去解决？
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
提现绑定登录失败导致无法提现
我于2025年7月7号，和7月8号共下了两个订单，订单号20****07196****740437，订单号202507081250397199193，共计返现32，提现绑定时显示登录失败，无法提现
投诉问题
账户问题、好评返现
处理中
提现ID异常导致无法提现问题
订单号202507081250397199193，订单号20****07196****740437，我于7月7号，7月8号分别下单了两单，提现过程出现id异常，不给提现，客服解决不了问题
投诉问题
服务态度差、账户问题、退款纠纷
处理中
被诱导下载小蚕霸王餐，红包返现限制多
首先经过抖音博主说首单全额返下载了这个软件，进去首页一个硕大的全额返，点进去说是提现到微信，下单后没有全额返，只有问了客服才会知道是返成几个一块两块的红包，只有再下单才能用，欺诈消费者！诱导消费！虚假宣传！
投诉问题
虚假宣传、账户问题、好评返现
处理中
小蚕霸王餐APP涉嫌虚假提现及服务问题
本人为小蚕霸王餐APP的一名用户，该公司正在营业的《小蚕霸王餐》APP产品，与美团、饿了么等外卖平台开展业务合作以取得盈利目的，开展一系列用户好评即可返现对应金额业务等，但该公司开展的此项APP产品涉嫌阻碍用户提现到账、套路用户虚假提现到账等行为，故意设置不合理提现门槛，以微信返红包形式提现到账并设置时效性障碍阻挠用户提现，红包过期未领取即可失效退回该公司企业账户，利用众多用户极其容易忽略忘记领取的习惯作为漏洞，违法违规敛财！多次联系该平台客服，但一再拖延不处理，该平台APP在线人工客服也是摆设，如机器人一般毫无作用，得不到解决方案！现要求该公司退还因设置的时效性过期未领取的所有红包对应金额，要求赔偿所有承诺提现到账的金额损失！最后在此请求有关部门介入调查该公司是否存在偷逃税、避税、漏税等行为，因该公司承诺用户的返现金额即经营流水未实际到达我们用户账户中，申请投诉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐平台检测故障导致退款纠纷
我于2025年7月5日晚上八点零三分点的预定外卖，实付25返17元，待外卖收到后确无法提交资料检测，并非个人原因导致超时了，平台一直检测不到。侵害了消费者权益，我的诉求是把应有的17元退回来，欺诈。希望官方大大严格处理此事。谢谢
投诉问题
虚假宣传、优惠券问题、退款纠纷
已完结
好评返现功能异常，客服处理不力
在小蚕霸王餐app（含小程序）平台下单，该订单参与好评返现，按照app其要求的步骤上传订单凭证及用餐反馈，app出现提交不了凭证及一直上传不上去的情况，和app客服反馈一味的让我过五分钟之后刷新，并不处理
投诉问题
服务态度差、账户问题、好评返现
已完结
