美团*台商家引导微信交易致送错蛋糕并辱骂消费者

网友保保_DxGi19N4

处理中

我于2026年1月23日,通过美团*台联系商家要定做一个生日蛋糕,因为用美团*台打电话,商家获得了我的个人信息,引导我在微信上交易。商家把地址弄错了,没有把我的生日蛋糕及时送到,送错了地方,我自己去取的,一开始我是不想要这个蛋糕,因为送到一个不认识的人家,后来家里孩子小,吵着要吃,去拿回来之后,想让商家赔偿我耽误时间的费用,提出少给他一些钱,商家不同意就去报警说我欺诈,侵犯了我的消费者受尊重权,我给商家钱,商家不要,反而倒打一耙,说我欺诈,他侮辱我的人格,侵犯了我的消费者受尊重权。严重破坏了我的生日气氛,气的我身心受伤。要求赔偿精神损失费,商家道歉

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像