大麦网天猫店拒退演出票涉嫌霸王条款

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我于2026年1月23日晚在大麦网的官方网店订购了两张演出票,订购之后突然发现时间有问题,然后要求退改签。但是对方以演出票七天无理由不能退货为由,拒绝退改签。在消费者保护权益上面是有失公允的。我并不是在演出开演之后要求退票,而是当即发现问题提出退改签,距离演出还有七天的时间,此时没有损害大麦网的再次销售的正当权益,但是大麦网当即拒绝,不允许我改退签,恰恰是损害了消费者的权益。减轻他的责任,加重消费者的责任,是有失公*的,不能很好的公*的保证双方的权益。是个霸王条款,消保法解读也说了不能以商家惯例,做有失公*的格式合同条款,我要求退款,并修改此条款,以保障未来消费者的权益。该商家没有人工联系电话,九点上班后以没有工作人员为由拒不解决问题。

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