美团外卖售过敏源食品致用户急性荨麻疹

网友保保_CP3WC7tY 2026-01-24

处理中

我于2026年1月22日晚在美团点了一个香辣蟹，结果吃了一半就感觉胃胀不适，过了一会直接浑身瘙痒难耐去了医院确诊为急性寻麻疹和过敏。问题是我对螃蟹从来全部过敏。我在美团上投诉他说我不是食源性疾病不给理赔。我要求美团给我进行赔偿退款道歉

投诉进度

企业跟进

2026-01-24 10:30:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 10:29:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 10:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 10:17:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100424107

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