拍机堂货不对版且检测不实
网友保保_rBfoUT3J
已完结
我于2026年1月18日在拍机堂*台花费1112.33元拍下一部型号为iqoo12的手机，拍机堂订单编号I20****171****0167457，2026年1月21收到货物，发现有严重的货不对版行为，拍机堂*台这台手机提供的质检报告明确标明手机摄像头功能正常，但实物手机摄像头有严重的功能性问题，有完整的开箱视频和问题展示视频，我认为这属于消费欺诈，存在虚假宣传，所以在2026年1月21日下午申请了售后服务，拍机堂*台的售后专员给出的说法是只要后置1倍正常就是整个后置摄像头正常，这台手机3个后置摄像头，一个正常就算另外两个有问题也给出全部正常，我认为这是霸王条款，存在严重的不合理，我要求退货退款。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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