i茅台快递拒收后客服失联致重派受阻

网友保保_BfhXsl4H

已完结

我于2026年1月21日在“i茅台”APP上购买了一瓶53℃贵州茅台酒,订单号:60*****78,快递号:SF32*********89,收件人为我朋友非我本人。因我没提前跟我朋友说,2026年1月23日我朋友收到快递员派件电话后回复“非本人快递拒收了”,导致快递派件不成功。我已跟我朋友说明情况,联系“i茅台”客服要求寄件方通知快递公司重新派件,但一直联系不上客服。诉求:要求“i茅台”寄件方通知快递公司安排快递号:SF32*********89重新派件。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像